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對電子商務型網站來說,規劃網站內容時,應該將用戶行為引導考慮在內,也就是盡量讓用戶跟隨著站長、優化者設計的路線進行訪問,最終實現用戶轉化率的提高。
網站的內容建設,在很大程度上是圍繞著網站建設目的而進行的。如果一個以銷售某種產品為目的營銷網站,在大多數情況下,網站目標就是為了出售這個產品;如果是一個以建立品牌為目的的網站,目標一般就是為了讓訪問者記住并了解自己的品牌。不管什么樣的網站目標,都需要在內容建設上有一定的導向性,也就是說,網站的內容建設,應該用巧妙的、不讓用戶反感的方式,引導用戶的下一步行為。
很多網絡營銷站點,將自身的內容建設做得非常好,提供有價值、原創的各種內容,但是卻忽略或者沒有重視對用戶行為的引導,最終可能導致用戶只是感覺到"這個網站不錯",而且并不能感覺到讓用戶做到"我一定要在這個網站上購買我需要的產品"。
和完全沒有考慮用戶行為導向的網站相比,還有一種不好的情況恰恰與之相反,就過度、暴力、討人厭地強調用戶行為的引導。這種過于迫切地希望用戶產生下一步行為的方式,最終導致的營銷結果同樣不好。
那么,在營銷網站的內容建設中,如何才能恰當、巧妙、不著痕跡地引導用戶行為呢?
要光明正大,不要偷偷摸摸
網絡營銷類站點,內容建設往往都圍繞著產品展開,或者是告訴訪問者產品的價值,或者是暗示某種情感,要想恰當地引導用戶行為,正面、積極主動地明確內容是最好的辦法。
如果網絡營銷者建立的網站就是最常見的銷售產品的網站,那就應該在提供有用的內容時,很明確地告訴訪問者:
①我是提供這個產品銷售的商家
②我希望訪問者購買我的產品
③訪問者可以在我的站點上購買到自己需要的產品
④這些產品在同類站點、產品中是很優秀的
用上述方式正面地給消費者傳導信息,是最不容易招致客戶反感的方法。因為公開的買賣行為,賣家買家都擁有選擇的權利,就好比去百貨商場消費,商場已經將自己的產品放在了貨架上供人選擇,消費者自然也有權利選擇自己喜歡的商品,無所謂厭惡和喜歡。這種最簡單卻是最本質的公開行為,同樣是一種最穩妥的引導用戶行為的方式。
但是,如果只有這些內容,網站的營銷效果不可能會很好,因為網民在瀏覽網絡信息時,往往會處于一種比較隨意的狀態中,網站主如果不明確地告訴用戶下一步的行為,用戶往往就不知道下一步該怎么做,或者閱讀完某個內容之后就會開始思考相關的其他問題了,而無法走向購買產品的道路。
一個比較恰當的方式是在內容建設中貫穿一些明確引導用戶行為的文字、圖片等,比如在介紹某種產品價格時,可以明確地告訴用戶:"我們的網站,提供這個產品的銷售,同時,如果您在某年某月某天之前購買這個產品,還可以獲得一定的優惠或者贈品",也可以說"在XX網購物比同類網站多獲得20%積分,或者直接在價格后寫明"為您節省19.10元(68折)"。
這樣既讓用戶了解了詳細的產品價值,又很正面地提出了網站的銷售功能,會對購買者的行為產生恰當的影響,提升網站的營銷價值。以上就是小編分享的全部內容,希望可以幫助到大家。